服務宗旨

SERVICE OBJECTIVE

服務宗旨

SERVICE OBJECTIVE
售后服務

現代化信息技術管理手段保證了光大全面、快捷、注定、及時的售后服務得到順利執行。
公司擁有一支技術熟練、品德高尚的專業服務隊伍,隨時為用戶提供優質的服務,滿足用戶的需求。
1. 售前服務:

     1.1 及時耐心的解答客戶的詢問,熱情詳細的向客戶講解產品的性能與特點;
     1.2 根據客戶提供的相關信息,為客戶提供購機選型服務,為客戶核算投資成本與回報,讓客戶“買的值,用的好”是我們的目標;
2. 售中服務:

  2.1 協助擬訂施工方案和詳細流程;
  2.2 免費為購機客戶提供現場安裝、調試技術指導和操作培訓;
3. 售后服務:

  3.1 接到用戶服務通知后,在24小時內趕赴現場解決問題,做到贏時服務;
  3.2 建立完善的服務檔案,定期做到電話回訪或專人拜訪,跟蹤設備的使用情況,密切配合用戶使設備達到最佳工作狀態;
4. 保證:

  4.1 保質期內對產品實行三包,并對設備進行終身維修服務;
  4.2 公司常年備有產品的各類配件、易損件,確保用戶所需;
5. 優勢:

  5.1 龐大的安裝工程技術隊伍,確保設備的正確安裝與調試。
  5.2 專業的售后服務隊伍為您提供專家級的服務與技術支持。
  5.3 零配件倉庫遍布全國,確保零距離的配件供應。
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